いつも江戸monoStyleをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様より以下のようなお問い合わせを頂戴しております。

<事例>
▼ ご注文確認メールが届かない

▼ 備考欄に記載した要望に関する回答メールが届かない

▼ お問い合わせの返信が届かない

特に【docomo】【ezweb】様をはじめとするキャリアのアドレスや【hotmail】様などのフリーメールで
上記のような現象が多いようでございます。

当ショップでは、
▼ ご注文確認メール ⇒ システムによりすぐのご連絡
*こちらが届いていない場合につきましては、
【ご要望に関する回答メール】【商品完成メール】や【発送メール】なども
お手元に届かない可能性が高いかと存じます。

▼ ご要望やお問い合わせの返信 ⇒ 当日もしくは翌営業日には返信を差し上げております。

つきましては、メールの返信が届かないお客様におかれましては、
▼ 迷惑メールのご確認
▼ 受信設定で当ショップのドメイン【edomono.jp】を追加
などのご対応をお願いできますと幸いです。

*先日のお知らせの通り、コロナの影響でお客様および職人にご迷惑をお掛けしないよう、リモート業務を取り入れております。そのため、人員が不足しており、ご注文商品の発送業務を最優先で行っております。
事務所を不在にしていることも多く、お電話でのお問い合わせにご対応できないケースがございます。

↓ ↓ こちらのお知らせになります ↓ ↓

【4/14~お知らせ】新型コロナウイルス対応に伴うお問い合わせへの対応につきまして

お客様にはご不便をお掛けしますが、メールの受信設定の件とあわせてご理解くださいます様お願い申し上げます。

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店長あいさつ

店長からのごあいさつ

はじめまして。店長のLeiです。
本日は、数あるショップの中から当店をご覧いただき、誠にありがとうございます。

皆様は「伝統工芸品」についてどのようなイメージをお持ちですか?あまりよく知らないという方、少し敷居が高そう、と感じられる方も多いのではないかと思います。
江戸monoStyleでは「伝統×現代のライフスタイル」を合言葉に、普段の生活にもなじみやすいMade in Japan品質の伝統工芸品を取り扱っております。

→もっと詳しく知りたい方はこちら

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